Voilà maintenant un mois que l’on entend parler ici et là des histoires sur des iPhone (et iPodTouch) qui se serait brisés « tout seul« . Après plusieurs informations recueillis sur les journaux et la télévision, on s’aperçoit que le nombre de téléphones défectueux augmente petit à petit… D’après mes calculs on en serait à 11 iPhone tout de même !

Certains disent que cela ne concerne que un lot situé sur la région Parisienne, mais aux vus des témoignages cela concerne bien toute la France. La première pensée vient de suite: sommes nous les seuls (les Français) à avoir se problème sur les millions d’iPhone vendus ? Et bien… non !

On sait qu’une Anglaise à eu un souci aussi (il avait carrément explosé) mais Apple lui aurait demandé de ne rien dire aux reporters contre une somme d’argent… « pas question » a-t-elle répondu. Donc allons nous voir d’autres iPhone se briser bientôt ou bien les langues vont-elles se délayer…

Pour récapituler un peu tout ça, voici la liste des incidents répertoriés jusqu’à présent (via:Lepost.fr):

- 1 à Aix-en-Provence
C’est le premier cas d’iPhone qui aurait « explosé ». Romain, un jeune Aixois, a raconté à La Provence le 11 juillet que son téléphone avait explosé, lui projetant des éclats de verre dans l’oeil.
« Certains auraient préféré que j’aie l’oeil crevé pour me croire! », raconte-t-il au Post, commentant les doutes que son histoire ont soulevés.

- 1 à Marseille
Suite à l’histoire du jeune Aixois, Edouard, un Marseillais de 29 ans a également raconté que l’écran de son iPhone « s’est entièrement fissuré en pleine conversation le 25 juillet. » Au morceau de verre ne l’a atteint.

- 2 dans le Var?
Un vendeur d’une boutique SFR a également signalé deux iPhone 3G lui ont été rapportés en en magasin entre fin juillet et début août, à une semaine d’intervalle. « L’écran était intégralement fissuré, mais les deux téléphones fonctionnaient ».
D’après les clients, ils ne se seraient pas fissurés lors au cours d’un choc.

- 1 à Cannes?
Un internaute de LCI.fr raconte que son iPhone s’est également fissuré le 7 août. « J’ai senti quelque chose dans ma main et entendu un bruit assez fort, un « poc » très sec. La glace s’est complètement fissurée de part en part, en diagonale et en formant un Y ». « Je ne suis pas mythomane, Mon iPhone n’est jamais tombé », précise celui souhaite faire « constater les dégâts ».

- 1 à Noisy-le-Sec
Un octogénaire de Noisy-le-Sec raconte ce matin au Parisien que son iPhone a vibré, s’est mis à chauffer, avant que l’écran ne se brise. C’était le 12 août.

- 1 dans le Gard
Lundi 24 août, un agent de sécurité qui était en train d’écrire un SMS à une amie a raconté au Midi Libre avoir vu son iPhone exploser.

- 1 à Saint-Etienne?
L’iPhone de Fabrice Lerebourg, qui habite près de Saint-Etienne a entendu samedi 22 août sont téléphone « crépiter », rapporte LCI. L’écran se serait ensuite fendillé: il est « entièrement fissuré, comme le carreau d’une fenêtre » explique le propriétaire du téléphone.

- 1 en Seine-et-Marne
Un habitant d’Archères-la-forêt a raconté à 60 millions de consommateurs avoir retrouvé il y a quelques jours son iPhone brisé « tel une toile d’araignée ». Il n’était pas resté au soleil, a témoigné le propriétaire.

- 1 en Bretagne
L’écran de Valentine s’est « fissuré d’un coup » lors de ses vacances en Bretagne, rapporte Europe 1. Le téléphone marche encore, mais une coque protectrice est nécessaire pour que l’écran ne se disloque pas.

- 1 à Versailles
Le 25 août, « dans ma voiture, j’ai posé mon portable sur le siège passager, dans sa petite pochette, au soleil. Ce serait mon explication (aux fissures de l’écran de son téléphone, ndlr). Mon portable a sonné, je le sors de sa pochette, et là ‘pshh’… Au moment, où l’écran s’affiche, l’écran s’est fissuré » a indiqué Raphaël au Parisien.

Numerama nous apprend que après avoir eu connaissances des ces incidents, la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGGCRF) s’est emparée du dossier. Elle pense que la nouvelle médiatisation de cette affaire pourrait conduire d’autres utilisateurs à sortir de leur silence. « Il y a une enquête en cours, nous nous sommes saisis du problème et nous regardons ça de près » a déclaré un responsable de l’administration française à l’AFP.

Du côté de Apple, les réponses se laissent attendre… Pourquoi ne pas réagir plus vite sur un de leur produits phares (vois même le 1er) ? Pendant qu’ils restent silencieux, on peux se poser mille et une questions sur la raison des problèmes liés à leur iPhone et iPod Touch. Mais après un petit moment, ils ont enfin répondu: « Nous sommes au courant et nous attendons de recevoir les iPhone des clients concernés. Tant que nous n’aurons pas tous les détails, nous n’aurons rien à ajouter » a réagi un des portes-paroles d’Apple.

L’affaire semble tout de même prendre assez d’importance, car la Commission européenne est en train d’intervenir aussi sur le dossier, réclamant l’ouverture d’une enquête pour tirer les choses au clair.

Affaire à suivre…

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